ICT Support Medewerker

Je helpt gebruikers met dagelijkse IT-vragen, lost meldingen op en ondersteunt bij werkplekken, accounts en Microsoft 365.

Harde eisen

• Afgeronde mbo 3- of 4-opleiding in IT
• Ervaring op een servicedesk of relevante stage
• Kennis van Windows, Microsoft 365, Active Directory en basisnetwerken
• Goede beheersing van het Nederlands

Arbeidsvoorwaarden

• Opleidingen en certificeringen zoals AZ-900, MS-900, ITIL en MD-102
• Leaseauto
• Kilometervergoeding
• Volledig OV-abonnement

Mooi meegenomen

• Engels is een pré

Wat je gaat doen

• Je registreert, analyseert en lost IT-tickets op.
• Je ondersteunt gebruikers op afstand en op locatie en houdt hen op de hoogte.
• Je beheert accounts, groepen en rechten binnen Microsoft 365 en Active Directory.
• Je richt werkplekken in, helpt bij migraties en ondersteunt hardware.
• Je documenteert oplossingen en werkt mee aan een actuele kennisbank.

Vaardigheden

• Windows
• Microsoft 365
• Active Directory
• basisnetwerken
• ticketregistratie
• werkplekbeheer
• hardwareondersteuning

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands
• Engels

Sollicitatieproces

• Direct solliciteren
• Je solliciteert.
• Je ontvangt binnen vijf werkdagen een reactie van een recruiter.
• Na een passende cv- en motivatiebeoordeling volgt een telefonische kennismaking.
• Bij wederzijdse interesse plan je een intake op kantoor.
• Na het gesprek kan een aanbieding volgen.