Coordinator

Klantvriendelijk, stressbestendig en systeemvaardig: omschrijven deze woorden jou? Zoek dan niet verder en solliciteer op de vacature Centralist bij Interparking! Houd onze parkeervoorzieningen door heel Nederland draaiende als centralist door onze parkeerders op afstand snel en vriendelijke te helpen. Jij bedient parkeerapparatuur vanaf afstand en helpt de bezoekers waar nodig voor een efficiënte doorstroming.

We zoeken iemand die graag flexibel werkt binnen een organisatie die 24/7 draait. Hoeveel uur je precies werkt, stemmen we samen af. Dit kan variëren van 16 uur (2 diensten per week) tot 36 uur (4/5 diensten per week). Het minimaal aantal uur dat je wekelijks kunt werken worden je contracturen. Eventueel meer werken wordt afgestemd met jou.

We begrijpen natuurlijk dat je ook vaste afspraken hebt, zoals sport, studie of andere privéverplichtingen, waardoor je niet letterlijk 24/7 beschikbaar bent. Dat is uiteraard geen probleem! In overleg plannen we jouw rooster daarom zo goed mogelijk daaromheen. Laat in je sollicitatie weten op welke dagen of tijdstippen je in ieder geval beschikbaar bent. Dan kijken we samen hoe jouw flexibiliteit en ons rooster het beste bij elkaar passen.

Vanaf onze meldkamer in het centrum van Rotterdam ondersteun jij parkeerders door het hele land. Je helpt hen via intercom, kijkt mee via systemen en camera’s en zorgt dat iedereen vlot en veilig kan doorrijden. Onze meldkamer is de spil van onze dagelijkse operatie: hier komt alles samen.

Je werkt in een technische omgeving waar je met plezier schakelt tussen meerdere systemen, applicaties en schermen. Jij houdt overzicht, denkt mee en zorgt ervoor dat onze dienstverlening soepel verloopt.

beantwoorden van intercomoproepen en klantvragen;

bedienen en controleren van parkeerapparatuur op afstand;

analyseren en oplossen van storingen, of deze doorzetten wanneer nodig;

registreren van meldingen en bijzonderheden in onze systemen.

Je hebt ervaring met klantcontact (telefonisch, servicebalie, klantenservice of vergelijkbaar)

Je bent flexibel inzetbaar: dit betekent flexibel met ochtend-, middag-, en avonddiensten. Op termijn ook nachtdiensten. Daarnaast kun je ook in het weekend werken

Je vindt het leuk om in een technische én hectische omgeving te werken

Je bent enthousiast en vindt het leuk om klanten écht verder te helpen. Jij bent hun aanspreekpunt als ze tegen problemen aanlopen, zoals een storing bij betaling of een slagboom. Tijdens dit contact blijf je vriendelijk en professioneel, ook wanneer het druk wordt. Je bent hulpvaardig, houdt het hoofd koel en denkt in oplossingen. Daarnaast ben je handig met het werken met systemen en heb je snel door hoe een systeem functioneert.

Salaris vanaf € 15,75 per uur excl. toeslagen

Diverse onregelmatigheidstoeslagen bovenop je uurloon

flexibiliteit in roostering: op basis van jouw beschikbaarheid, plannen wij je in

Doorgroeimogelijkheden: zo is een van onze centralisten recent doorgegroeid naar Teamleider

Werken op een centrale, moderne locatie in Rotterdam

Klinkt dit als jouw als een ideale bijbaan of volgende stap in je carrière? Solliciteer dan via het sollicitatieformulier of neem contact op met Maud Roosendaal via [staat bij de werkgever] of stuur een mail naar [staat bij de werkgever].

Interparking is een parkeerorganisatie die parkeergarages beheert en exploiteert. Door heel Nederland parkeren onze bezoekers in de parkeergarages. Per week komen ongeveer 7.000 oproepen binnen op de centrale meldkamer. Samen met het team van de centrale meldkamer handel je deze oproepen af. Het team bestaat uit ongeveer 15 medewerkers die in wisselende diensten werken. Onze bezoekers willen uiteraard 24/7 geholpen worden als er een probleem is. Dit team bestaat uit studenten die hier werken naast hun studie, maar ook medewerkers die fulltime werken bij ons. De werkplek bevindt zich in het WTC-gebouw in Rotterdam en in de Markthalgarage.

Bij Interparking kom je terecht in een gemotiveerd team bij één van de grootste parkeerbedrijven van Europa. Je vindt ons kantoor in Rotterdam centrum. Vanaf de 6e verdieping van het WTC genieten wij dagelijks van een waanzinnig uitzicht over de stad van de doeners en de durfals! Jij krijgt de vrijheid om je werk in te richten zoals jij dat wilt en door de korte lijnen heb je áltijd een grote impact.