WorkForce Management Forecaster / Capaciteitsplanner

WorkForce Management Forecaster / Capaciteitsplanner – Klantcontact.nl

WorkForce Management Forecaster / Capaciteitsplanner

Vacature WorkForce Management Forecaster / Capaciteitsplanner

Als WorkForce Management Forecaster / Capaciteitsplanner zorg je ervoor dat vraag en capaciteit optimaal op elkaar aansluiten. Door het analyseren van historische data, klantgedrag, trends en operationele ontwikkelingen, maak je betrouwbare voorspellingen voor de korte en lange termijn. Op basis hiervan adviseer je management en operatie over bezetting, capaciteit en toekomstige personeelsbehoeften.

Je komt terecht in een organisatie die zich bevindt in een belangrijke transformatie van reactief naar proactief werken. Hierdoor krijg je de kans om niet alleen forecasts te maken, maar ook actief mee te bouwen aan een professionelere WorkForce Management-organisatie. Je werkt op het snijvlak van data, operatie en strategie en hebt veel invloed op de verdere ontwikkeling van processen, tooling en besluitvorming.

Opstellen en onderhouden van forecasts op basis van historische data, trends en businessontwikkelingen

Vertalen van forecasts naar capaciteitsplanningen en formatieadviezen

Monitoren van prestaties en continu verbeteren van forecastingmodellen

Uitvoeren van analyses en nacalculaties om voorspellingen verder te verfijnen

Signaleren van knelpunten en verbeterkansen binnen planning en bezetting

Adviseren van management over capaciteit, bereikbaarheid, productiviteit en efficiëntie

Samenwerken met teamleiders, trafficers, HR en management om de personeelsplanning te optimaliseren

Bijdragen aan de verdere professionalisering van WorkForce Management binnen Infomedics

Meedenken over innovatieve oplossingen, digitalisering en WFM-tooling

Profiel WorkForce Management Forecaster / Capaciteitsplanner

Wij zoeken een energieke en ambitieuze professional die graag verantwoordelijkheid neemt en kansen ziet waar anderen uitdagingen zien.

Minimaal 2 tot 3 jaar ervaring als Forecaster, Capaciteitsplanner of Capaciteitsmanager binnen een dynamische omgeving

Sterke analytische vaardigheden en ruime ervaring met Excel

Ervaring met dashboards, data-analyse en bij voorkeur WorkForce Management-processen

Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om data te vertalen naar begrijpelijke adviezen

Affiniteit met innovatie, digitalisering en procesverbetering

Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) of de mogelijkheid deze aan te vragen

Infomedics biedt een uitdagende functie met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ontwikkelmogelijkheden binnen een organisatie die volop groeit en professionaliseert.

Een salaris tot maximaal € 5.000 bruto per maand op basis van 40 uur per week (sterk afhankelijk van ervaring en niveau)

Een jaarlijkse bonus ter waarde van één maandsalaris bij goede bedrijfsresultaten

Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week

Hybride werken, waarbij je minimaal 50% van de tijd op kantoor in Almere aanwezig bent

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding via een NS Business Card

Een aantrekkelijke pensioenregeling met een lage eigen bijdrage

Minimaal 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband

Bedrijfsfitness, fietslease, workation-mogelijkheden, sabbaticalopties en mantelzorgverlof

De mogelijkheid om onder werktijd vrijwilligerswerk te doen

Uitstekende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Infomedics is onderdeel van MSPS Groep en speelt een belangrijke rol in het toegankelijk en betaalbaar houden van zorgadministratie en betalingsprocessen. De organisatie ondersteunt zorgverleners met declaratieverwerking, softwareoplossingen en innovatieve dienstverlening. De missie is helder: zorgverleners ontzorgen zodat zij zich kunnen richten op waar het echt om draait – goede zorg voor hun patiënten.

Binnen Infomedics werken betrokken professionals dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening voor zowel zorgverleners als zorgconsumenten. De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, een informele sfeer, veel ondernemerschap en een sterke focus op innovatie en digitalisering. Je komt terecht in een mensgerichte organisatie waar professionalisering hand in hand gaat met persoonlijke aandacht en waar jouw ideeën daadwerkelijk het verschil kunnen maken.

Denk je dat deze vacature iets voor jou is? Neem dan gerust contact op, bij voorkeur via mail ([staat bij de werkgever]) of de sollicitatiebutton bij de vacature.