Operations Executive

Vacature: Operations Executive - BookDinners

Ben jij de spin in het web van BookDinners? Dan zoeken wij jou!

Heb jij minimaal 2 jaar commerciële ervaring in een operationele of support functie en ben jij graag de spin in het web op kantoor? Samen met het team van BookDinners zorg jij als medewerker operations ervoor dat alle processen soepel verlopen. Wij zoeken een sterke persoonlijkheid die restaurant ondernemers kan stimuleren en ervoor kan zorgen dat BookDinners hard blijft groeien als markt leidend restaurantplatform en dé online marketing partner voor restaurants!

Wat ga je doen als medewerker Operations?

Als medewerker operations ben je verantwoordelijk voor het dagelijks draaiende houden van BookDinners:

– Om te beginnen hou je zelf van uit eten gaan, voel je je als een vis in het water in de horecawereld en weet je dit enthousiasme over te brengen op de relaties waar je contact mee hebt.

– Je staat altijd klaar om restaurateurs te helpen met vragen en weet je commerciële pet op te zetten om hen de beste tooling of online marketingdiensten te adviseren.

– Je signaleert en verzilvert sales kansen bij bestaande en nieuwe restaurant relaties.

– Je monitort alle processen dagelijks, net als de tickets die binnenkomen via de verschillende kanalen.

– Alle vragen, facturen en abonnementen verwerk je in ons CRM-systeem.

– Je stemt met restaurateurs en andere partijen content af voor de social media en nieuwsbrieven van BookDinners. Dit wordt vervolgens opgepakt door jouw marketing collega’s of externe bureaus. Door jouw affiniteit met horeca vind je het wel leuk hier actief over mee te denken en te adviseren.

Vanuit ons kantoor in Utrecht ben je zelfstandig in je functie. Je bent ondernemend, werkt slim, schakelt snel, legt verbanden, kan goed met verschillende soorten mensen omgaan en uitdagingen beschouw je als kansen. Per dag kun je makkelijk je eigen prioriteiten inschatten en weet je je tijd goed in te delen. In alles werk je als horeca kameleon van BookDinners; als de contactpersoon van (sterren) chefs en grote hoteldirecteuren, maar ook voor de eigenaar van een gezellig eetcafé op de markt. Je denkt altijd mee met de relatie en weet relaties met je enthousiasme en passie voor BookDinners te overtuigen vanuit de inhoud.

Wat vragen wij van je als medewerker operations bij BookDinners?

Een afgeronde commerciële opleiding op MBO of HBO niveau

Minimaal 1 jaar ervaring in een sales, support of operationele rol

Je kunt omgaan met diverse niveaus: van directeuren tot chef-koks

Je signaleert en benut commerciële kansen

Je werkt zelfstandig en weet goed prioriteiten te stellen en kansen te zien

Passie, energie, geen 9-5 mentaliteit en improvisatie- en doorzettingsvermogen

Goede schriftelijke vaardigheden en handig met (online) systemen

• Kennis van online marketing en kanalen en tools die hierbij horen

Bij BookDinners bieden we je een marktconform salaris, passend bij je leeftijd, opleiding en werkervaring en waar mogelijk een bonusregeling. Je komt terecht in een dynamische, snelgroeiende werkomgeving, waar informele omgangsvormen centraal staan en waar volop ruimte is voor eigen initiatief en creativiteit. Je wordt intensief ingewerkt, waardoor je gedegen kennis krijgt van de bedrijfsprocessen en de ervaringen van het enthousiaste team kunt gebruiken om de eigen successen te boeken. We zitten in een bedrijfsverzamelgebouw en lunchen iedere dag samen met andere bedrijven. Elke vrijdag sporten we samen, gevolgd door een borrel op kantoor. Immers, wij houden ook van gezelligheid uiteraard!

BookDinners is het nieuwste restaurantplatform van Nederland. We staan voor de nieuwe manier van restaurants ontdekken. In samenwerking met een aantal branchepartners en de Koninklijke Horeca Nederland, biedt BookDinners een overkoepelend reserveringsplatform aan dat uniek is in Europa. Voor een vast bedrag van slechts € 15 per maand, krijgt de ondernemer een volledig profiel en de mogelijkheid om, zonder vaste couverts bijdrage, gasten te ontvangen via telefonische- en/of online reserveringen. Ook bieden we diverse extra modules, waardoor een upsell mogelijk is.

Naast het bieden van een platform, ondersteunen we restaurants met de eerste online marketing scan voor restaurants in Nederland. Hierbij analyseren we alle onderdelen van de online aanwezigheid en komen we met concrete, relevante voorstellen tot optimalisatie voor de ondernemer. Dit is een groeiende activiteit van BookDinners en hier zien we ook veel toekomst!

Voor de gast als gebruiker biedt BookDinners een unieke manier om relevant het meeste geschikte restaurant te vinden voor elke gelegenheid, in heel Nederland. Door het opstellen van een persoonlijke restaurantgids, waar men aanbevelingen en reviews van vrienden of bekende bloggers bij kan houden, weten we precies van welke restaurants de gast houdt. Bij het zoeken naar restaurants, gebruiken we deze informatie om het perfecte restaurant voor te stellen.

Voor meer informatie: [staat bij de werkgever]

Over BookDinners algemeen:   www.bookdinners.nl

Wil jij werken bij een groeiende-, vernieuwende- en markt leidende organisatie? Neem dan nu contact met ons op, wij zijn namelijk nieuwsgierig naar jou en maken graag kennis. Heb je nog vragen, dan vernemen we die met open armen. Graag ontvangen we je  CV en motivatie  om de vraag in een goed perspectief te kunnen plaatsen. Je kunt contact opnemen met Paul Wiertz via  [staat bij de werkgever] . We kijken ernaar uit dat je ons team komt versterken!