Medewerker garantiemeldingen

Je coördineert garantie- en servicemeldingen van bewoners en bewaakt de opvolging, administratie en communicatie met alle betrokkenen.

Harde eisen

• Mbo+ werk- en denkniveau
• Ervaring binnen een bouwbedrijf, woningcorporatie, verhuurdersorganisatie of vergelijkbare omgeving is een pré
• Affiniteit met technische vraagstukken, serviceprocessen of garantiewerkzaamheden
• Ervaring met administratieve processen en digitale systemen, zoals Salesforce
• Sterke communicatieve vaardigheden en zorgvuldige werkwijze

Arbeidsvoorwaarden

• Arbeidsvoorwaarden volgens de Cao bouw en infra
• Praktijkgerichte trainingen
• Goede balans tussen werk en privé
• Laptop en smartphone van de zaak

Wat je gaat doen

• Je beoordeelt garantie- en servicemeldingen en zorgt voor een passende opvolging.
• Je vraagt bewoners om aanvullende informatie en stemt afspraken met hen af.
• Je helpt collega's herstelwerk voor te bereiden met relevante informatie en projectdocumenten.
• Je verwerkt meldingen, correspondentie en financiële administratie in Salesforce.
• Je bewaakt de voortgang en zorgt dat acties tijdig bij de juiste partijen terechtkomen.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• Meldingen beoordelen en prioriteren
• Klantcontact met bewoners
• Herstelwerk voorbereiden
• Dossiers en administratie beheren
• Voortgang bewaken
• Communiceren met interne en externe partijen

Sollicitatieproces

• online
• Solliciteer direct.
• Dien een motivatiebrief in.