Internal Accountmanager CRM – Amsterdam

Internal Accountmanager CRM - Amsterdam | HBO Young Professionals

Je dag begint met een overzicht van je klantenbestand. Je ziet dat een van je klanten het product nauwelijks gebruikt; je belt hem op, stelt de juiste vragen en ontdekt dat hij niet weet hoe hij er het meeste uit haalt. Tien minuten later heb je hem enthousiast gemaakt over een upgrade. Zo ziet een werkdag eruit: actief contact, echte gesprekken en resultaten die je direct terugziet.

Als Internal Accountmanager CRM ben jij verantwoordelijk voor een eigen klantenbestand. Je adviseert klanten over het beste product voor hun situatie, onderhoudt de relatie en signaleert kansen voor uitbreiding. Je combineert klantgerichtheid met commerciële scherpte; je weet wanneer je moet luisteren en wanneer je moet doorpakken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beheren en uitbouwen van een eigen klantenbestand via telefoon en e-mail

Klanten adviseren over producten en oplossingen op basis van hun behoeften

Opstarten van het verkoopproces via presentaties en behoefteanalyses

Registreren van klantinformatie en gesprekken in het CRM-systeem

Behalen van persoonlijke targets en KPI’s

Je dag begint met een overzicht van je klantenbestand. Je ziet dat een van je klanten het product nauwelijks gebruikt; je belt hem op, stelt de juiste vragen en ontdekt dat hij niet weet hoe hij er het meeste uit haalt. Tien minuten later heb je hem enthousiast gemaakt over een upgrade. Zo ziet een werkdag eruit: actief contact, echte gesprekken en resultaten die je direct terugziet.

Als Internal Accountmanager CRM ben jij verantwoordelijk voor een eigen klantenbestand. Je adviseert klanten over het beste product voor hun situatie, onderhoudt de relatie en signaleert kansen voor uitbreiding. Je combineert klantgerichtheid met commerciële scherpte; je weet wanneer je moet luisteren en wanneer je moet doorpakken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beheren en uitbouwen van een eigen klantenbestand via telefoon en e-mail

Klanten adviseren over producten en oplossingen op basis van hun behoeften

Opstarten van het verkoopproces via presentaties en behoefteanalyses

Registreren van klantinformatie en gesprekken in het CRM-systeem

Behalen van persoonlijke targets en KPI's

Commercieel en resultaatgericht ingesteld

Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk

Zelfstandig, doorzetter en niet bang voor targets

Ervaring in een vergelijkbare commerciële functie is een pré

Je komt te werken bij een snelgroeiende organisatie in de datadienstverlening. Het bedrijf levert zakelijke informatie en data-oplossingen aan een breed scala aan klanten, van kleine ondernemingen tot grote corporates, waarmee zij betere zakelijke beslissingen kunnen nemen. De organisatie is internationaal actief en blijft groeien door continue innovatie.

De cultuur is commercieel en gedreven, met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Je werkt in een team waar resultaten tellen, maar ook structureel wordt geïnvesteerd in jouw groei via trainingen en begeleiding.

Competitief salaris passend bij kennis en ervaring

Aantrekkelijke bonusregeling; €1.000 extra per maand is reëel haalbaar

Volledig introductieprogramma met doorlopende trainingen en coaching

Ruimte voor persoonlijke en professionele groei

Wij houden een gesprek met jou om in kaart te brengen wat jij in een baan zoekt. Dan gaan wij alvast kijken.

Je ontmoet meerdere adviseurs van ons. Tijdens dit kennismakingsgesprek bespreken wij jou behoeftes in een nieuwe baan.

We gaan in overleg of wij een leuke functie voor jou hebben. De adviseurs op kantoor hebben verschillende klanten en functies.

Gefeliciteerd, je mag op sollicitatiegesprek! Om ervoor te zorgen dat jij vol zelfvertrouwen het gesprek in gaat, bereiden we jou hier altijd op voor.

Je hebt de baan! Dan rest ons nog 1 ding en dat is de contractbespreking. Hier nemen we het contract door en kun jij alle vragen die je hebt stellen.