ICT Support Medewerker

Vacature ICT support medewerker| Solliciteer direct!

Home Voor IT-Professionals Vacatures ICT Support Medewerker

Microsoft 365, Active Directory, Windows 10/11, ITIL-processen

Voor een toonaangevende organisatie zoeken we een ICT Support Medewerker die rust en overzicht brengt in de dagelijkse IT-ondersteuning. De IT-omgeving is stabiel en goed ingericht, maar door groei, nieuwe applicaties en strengere security-eisen wordt de ondersteuning steeds uitdagender. Jij zorgt ervoor dat gebruikers kunnen blijven vertrouwen op hun digitale werkplek.

Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken. Het grootste deel van de meldingen los je zelfstandig op, waarbij je snel schakelt en duidelijk communiceert. Je kijkt verder dan alleen het incident: je herkent patronen, denkt mee over structurele oplossingen en draagt actief bij aan verbeteringen binnen de dienstverlening.

Daarnaast help je gebruikers niet alleen met een oplossing, maar ook met begrip. Door goede uitleg, duidelijke documentatie en heldere instructies zorg je dat zij efficiënter kunnen werken. Je volgt vaste ITIL-processen en bewaakt daarmee de stabiliteit en veiligheid van de omgeving.

In deze functie ben jij hét gezicht van IT voor de eindgebruikers. Je werkt in een professionele en gestructureerde omgeving waar kwaliteit vooropstaat. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien, bijvoorbeeld richting systeembeheer, cloud, security of een adviserende rol. Je krijgt toegang tot trainingen, certificeringen en Microsoft-opleidingen om die volgende stap ook echt te kunnen maken.

Werken bij een stabiele, professionele klantomgeving met zichtbare impact

Gerichte opleidingen en certificeringen om je kennis te verdiepen

Via GradeMatch werk je bij klanten die écht investeren in IT

Concrete doorgroeikansen richting systeembeheer, cloud of security

Opstellen en bijhouden van documentatie en werkinstructies

Ervaring met: Microsoft 365, Active Directory, Windows 10/11, ITIL-processen

Je kunt documentatie, handleidingen en werkinstructies schrijven

Je kunt systemen monitoren en verstoringen snel analyseren

Ervaring met telefonie- en netwerkbeheer.

Beheersing van de Duitse en/of Engelse taal.

Van welke expertises wil je graag op de hoogte blijven? (Vereist)

[staat bij de werkgever]Connect op LinkedIn

Stuur je cv via het formulier of mail/app ons.

Na een gesprek en eventueel case/assessment.

Klaar om te ontdekken waar jij écht staat?

Ontvang binnen 48 uur eerlijk inzicht in je marktwaarde, groeikansen en slimme vervolgstappen. Veilig, vrijblijvend en volledig persoonlijk.

GradeMatch is trots onderdeel van de ITEC-X Group .

Een netwerk van bedrijven die samenwerken aan innovatie, techniek en groei.

De ITEC-X Group is een familie van bedrijven met één gemeenschappelijke missie: mensen en technologie verbinden. Waar wij ons focussen op duurzame matches, richt Sphere IT zich op flexibele IT-inzet en oplossingen. Veynex richt zich op innovatieve embedded softwareprojecten en We are BLINC! op de marketingkracht achter groeiende merken.