Helpdesk Agent in Boekarest

Onze client is een wereldwijd bedrijf op het gebied van informatietechnologie, consultancy en outsourcing met diensten op het gebied van financiële dienstverlening, detailhandel, transport, productie, gezondheidszorg, energie en nutsbedrijven, technologie, telecom en media.

Communiceer de probleemstatus en tijd om te verhelpen naar getroffen regio’s personeel

Sluit de oproep, met instemming van de beller

Verstrek probleemoplossingstools en -hulpmiddelen

Registreer, analyseer en rapporteer op regelmatige basis over ontvangen oproepen, inclusief details over oproep volumes en duur, probleemtrends, verlatingspercentage en wachttijden, first call resolution percentage , probleemoplossend vermogen

Plaats en publiceer alternatieve toegangskanalen naar het Services Contact Center, inclusief e-mail, webportaal en faxcommunicatie van problemen, verzoeken en andere operationele informatie.

Vloeiend in Engels en Nederlands of Vlaams

Je hebt een graad of je volgt een bacheloropleiding

Tenminste 1 jaar ervaring in Klantenservice / Inkoop / Financiën / Helpdesk Goede rapportagevaardigheden

Vermogen om zich aan tijdlijnen te houden

Aandacht voor detail en actief kunnen luisteren

Onze client zal alleen rekening houden met aanvragers met de nationaliteit (of werkvergunning) van een van de EU / EER-landen , en GEEN werkvergunning nodig hebben

Fantastische kans om voor een van de grootste merken in de wereld te werken in een unieke werkomgeving

Grote carrièremogelijkheid met een toonaangevend internationaal outsourcing bedrijf

Persoonlijke ontwikkeling in een multinationale werkomgeving

Competitief salaris met aantrekkelijke reeks sociale voordelen

Relocatie pakket: als je niet in Boekarest woont, biedt het bedrijf je ondersteuning om te verhuizen naar hun kantoorlocatie

Toegang tot een verscheidenheid aan andere voordelen

Persoonlijke en professionele ontwikkeling door middel van een verscheidenheid aan trainingsprogramma’s (hard / soft skills)

Lijkt dit je leuk om te doen? Solliciteer dan direct naar deze vacature.

Bekijk Alle Actuele Vacatures in het Buitenland

Vergeet je niet Makkelijk en Snel aan te melden, want dan vind je een betere baan.

Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.

De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.