Customer Service Supervisor voor Internationaal Bedrijf in Barcelona

Customer Service Supervisor voor Internationaal Bedrijf in Barcelona - Gedma

Customer Service Supervisor voor Internationaal Bedrijf in Barcelona

Voor een grote marktplaats in Spanje die meer dan 1.500 partners samenbrengt zoeken we een customer service supervisor.

Je zult leiding geven aan een twintigtal medewerkers.

Om hun groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een Customer Service Supervisor M / V voor hun callcenter in Barcelona. Dus kom gauw het team versterken!

Ondersteuning bij de operationele taken van het team

Oplossen van klantgeschillen en hervatting

Meewerken aan het verbeteren van het reserveringsproces

Operationele “technische business” en educatieve ondersteuning bieden aan het team

Bijdragen aan de ontwikkeling van het team en terugkerende blokkades identificeren en de nodige acties uitvoeren in relatie tot de callcenter manager

Deelnemen aan het verbeteren van het boekingsproces en de algehele kwaliteit van de service

Opvolging en reacties op klachten op verschillende sociale netwerken

Tijdens perioden van hoge activiteit zal, indien nodig of op verzoek van de Manager, de Supervisor Klantenservice ook worden gevraagd:

Zorgen voor telefonische communicatie met klanten en aanbieders van de organisatie:

Informatie, advies en assistentie over de activiteiten die door de Vennootschap op de markt worden gebracht

Minstens 1 jaar ervaring in een gelijkaardige functie in Call Center.

Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, diplomaat en constant op zoek naar klanttevredenheid

Weten hoe een team te leiden, te verenigen en te motiveren en leiderschap te tonen

Je hebt het vermogen om je aan te passen en perfect autonoom te zijn

Schema : Van maandag tot vrijdag, 8 uur werkperioden

Nog vragen of opmerkingen? Stel ze via [staat bij de werkgever]

Medewerker Klantenservice op de Balearen (Palma de Mallorca of Ibiza)

Medewerker Callcenter voor Internationaal Bedrijf in Spanje

Social Media Manager Voor Internationale Speler in Valencia

Vergeet je niet Makkelijk en Snel aan te melden, want dan vind je een betere baan.

Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.

De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.