IT Helpdesk Ondersteuner

De Helpdesk ICT is een hele belangrijke spil in de organisatie die zorgt dat ICT gerelateerde problemen en verzoeken worden geregeld.

Hierbij ben je de aanspreekpunt voor collega’s en verantwoordelijk voor het controleren en oplossen van eventuele problemen of afhandelen van verzoeken die worden gedaan.

Je gebruikt ICT hardware en software om klanten en medewerkers te steunen en behoudt nauw contact met de teamleider en ICT manager.

Ondersteunen van collega’s van andere kantoren

Installatie van nieuwe hardware of software updates

Behoud van service level agreement en verzoeken omtrent service en oproepen voor ondersteuning d.m.v. service software melden en noteren

ICT-activa register behoud en waarborging van registratie en markering ervan

Helpen van klanten met software, communicatie, netwerk en software vragen via mail en telefoon

doorschakelen van support calls dmv het escalatieproces naar de juiste interne of externe afdeling

Nieuwe, vertrekkende of verhuizende medewerkers binnen de organisatie bijstaan door administrative ondersteuning bij account, wachtwoord, email en beveilingscreatie

Communicatief sterke persoon die in multiculturele groepsverband kan werken

Ervaring met bovengenoemde werkzaamheden is een voordeel maar Geen eis

Affiniteit met en kennis van Microsoft software, active directory, hardware, netwerk en servers

Iemand die Nederlands, Engels EN Frans vloeiend spreekt en professioneel kan reageren (schriftelijk en telefonisch)

AMO (zorgverzekering) + CNSS + Aanvullende privé ziektekostenverzekering (RMA Watanya)

Salaris te bepalen tijdens sollicitatiegesprek

Leuke maandelijks bonussen (zonder beperking)

Mogelijke shifts van Ma tm Vr:  06.00-15.00 uur / 07.00-16.00 uur / 08.00-17.00 uur

Bekijk Alle Actuele Vacatures in het Buitenland

Klantenservice Vacature: Medewerker Worden Bij Groot Telecom Bedrijf

KwaliteitsControle Medewerker Voor Professioneel Bedrijf in Casablanca

Vergeet je niet Makkelijk en Snel aan te melden, want dan vind je een betere baan.

Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.

De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.