Medewerker Klant & Service

Wooncompas is de grootste sociale verhuurder van Ridderkerk, Barendrecht en Albrandswaard. In Rotterdam zijn we actief voor met name senioren en bijzondere doelgroepen. In totaal huisvesten we meer dan 11.000 huurders. Wooncompas is een ambitieuze en professionele organisatie die inzet op een stevige groei van de vastgoedportefeuille. We willen dat de klant prettig kan wonen in een prettige buurt. Die missie vertalen we in de volgende kernwaarden: mensgericht, verbindend en ondernemend.

Deze kernwaarden zijn niet alleen zichtbaar in het moderne kantoorpand en de wijze waarop wij met elkaar samenwerken maar ook aan de eisen die we stellen aan de dienstverlening. Wooncompas zet de klant voorop. Daarbij wordt gestreefd naar het best mogelijke resultaat. We zijn pas tevreden wanneer de klant ons waardeert met een 8 of hoger.

Jij hebt veel ervaring in het voeren van gesprekken met klanten. Je werkt bij een callcenter of in een functie waarin je veel klantcontact hebt. Je vindt het gaaf om met assertieve en mondige klanten te werken en je lost graag klantvragen op. Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is. Je bent collegiaal en proactief. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en een afgeronde MBO opleiding niveau 4.

Je bent extra aantrekkelijk voor ons als je:

Creatief bent en graag in oplossingen denkt;

Durft te zeggen wat je denkt om het beste resultaat voor de klant te behalen;

Een kei bent in MS Office en vooral Excel en PowerPoint;

• Uit het Cv valt duidelijk te herleiden dat je (kandidaat) voldoet aan de functie-eisen.
• Standaard moet elke sollicitant tenminste 2 referenten opgeven.

Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

Voor meer informatie bezoek onze website www.wooncompas.nl

Als onderdeel van de wervingsprocedure vraagt de opdrachtgever, in het kader van haar integriteitsbeleid, een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG).

Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener