Helpdeskmedewerker Inning (32-40 uur)

Helpdeskmedewerker Inning (32-40 uur) - De Eendracht

Als Helpdeskmedewerker Inning ben jij hét aanspreekpunt voor werkgevers en financiële dienstverleners.  Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een werkgever met een vraag over een verzamelloonstaat, de andere keer geef je uitleg over een autorisatienummer of een UPA-koppeling. Kom je er zelf niet uit? Dan schakel je met een collega, zodat iedere vraag bij de juiste persoon terechtkomt. Zo zorg jij ervoor dat iedereen snel, duidelijk en professioneel wordt geholpen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Je staat werkgevers en financiële dienstverleners telefonisch en per e-mail te woord.

Je beantwoordt administratieve vragen over de inningsportalen van verschillende sociale fondsen.

Je registreert en verwerkt meldingen in onze systemen.

Je verwerkt en controleert administratieve gegevens.

Je schakelt met collega’s wanneer een vraag specialistische kennis vraagt.

Je signaleert verbeterpunten in onze dienstverlening en werkprocessen.

Je krijgt energie van klantcontact en vindt het leuk om mensen verder te helpen. Je luistert goed, communiceert duidelijk en houdt ook tijdens drukke momenten het overzicht. Je werkt nauwkeurig, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en denkt in oplossingen.

Een klantgerichte en servicegerichte instelling;

Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken;

Ervaring in een helpdesk-, klantenservice- of administratieve functie is mooi meegenomen, maar geen vereiste. We leren je graag de inhoud van het vak.

Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team waar samenwerken centraal staat. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen.

Een afwisselende functie voor minimaal 32 uur per week

Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden

Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling

Een laptop van de zaak en een vergoeding voor je sportabonnement

Met meer dan dertig jaar ervaring is De Eendracht hét strategische bureau met een platform voor brancheverenigingen en sectorfondsen. Wij helpen organisaties vooruit en ondersteunen bij vernieuwing die werkt.

Met een team van ongeveer 30 collega’s zoals juristen, accountmanagers, consultants en projectmedewerkers werken we in sectoren zoals retail, bouw, techniek en beveiliging. Door onze groei breiden we ons team verder uit.

Ben jij klaar om hét gezicht van onze helpdesk te worden? Dan maken we graag kennis met je.

Stuur je motivatie en cv naar [staat bij de werkgever] Heb je nog vragen over de functie? Neem dan gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer.

Bureau- en Opleidingscoördinator (32 uur)

Voor onze opdrachtgever Vakfederatie Rietdekkers zoeken wij een Bureau- en…

Als senior en jong van hart voel ik mij bij De Eendracht heel erg thuis. Het is…

Column: Chris van der Straaten – ervaren ondernemersadviseur en vastgoedexpert

Juridsch advies is pas echt waardevol als je verder kijkt dan de letter van de…

EendrachtBV maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring zo prettig mogelijk te maken.

Laat ons weten welke cookies we mogen gebruiken.

Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.

De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.