Kwaliteitsadviseur (hybride werken)

Als Kwaliteitsadviseur houd je je bezig met:

• Analyseren van operationele data en kwaliteitsmetingen in Excel
• Trends, risico's en verbeterkansen signaleren
• Rapportages opstellen en presenteren aan management en opdrachtgevers
• Verbeteradviezen uitwerken en implementeren
• Schakelen met Learning & Development, Operations Managers, teamleiders en opdrachtgevers
• Bewaken van het bestaande kwaliteitsbeleid en continu verbeteren waar mogelijk
• Collega's meenemen in veranderingen en verbeterinitiatieven
• Processen monitoren en kwaliteit verhogen binnen de gehele organisatie.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie die zich richt op het leveren van hoogwaardige klantenservice. Hun medewerkers zijn het gezicht en eerste aanspreekpunt voor klanten en ze streven dan ook naar een positieve werkomgeving waarbij teamwork, groei en klanttevredenheid centraal staat. Als onderdeel van het bedrijf krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat waarde hecht aan kwaliteit en professionele ontwikkeling.

Als Kwaliteitsadviseur bieden wij je het volgende:

• Een salaris tussen €3.340 en €5.178 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring
• Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week
• Veel flexibiliteit: gemiddeld één dag per week op kantoor, de rest werk je vanuit huis
• Standplaats Leeuwarden of Zoetermeer, waarbij je ongeveer één keer per tien dagen op de locatie in Zoetermeer bent
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om écht impact te maken op de kwaliteit van de organisatie
• Een afwisselende rol waarin je data-analyse combineert met stakeholdermanagement en procesverbetering
• Veel contact met Learning & Development, Operations, management en opdrachtgevers
• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.