Team Lead Remote Service Engineers DC Chargers (Delft)

Je leidt een remote supportteam dat wereldwijd complexe storingen aan AC- en DC-laadsystemen analyseert en oplost.

Harde eisen

• Een bachelor- of masterdiploma in Electrical Engineering, Mechanical Engineering, IT of vergelijkbaar.
• Ervaring met het leiden van remote supportteams voor EVSE.
• Uitstekende beheersing van het Engels.

Arbeidsvoorwaarden

• a thirteenth month
• bonus or profit-sharing scheme
• A pension scheme
• Training and development budgets
• Home office allowance
• overtime pay

Mooi meegenomen

• Kennis van Linux.

Wat je gaat doen

• Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van het remote supportteam.
• Je analyseert en verhelpt technische storingen aan EV-laadsystemen op afstand.
• Je behandelt complexe cases van First Line Customer Support tot oplossing.
• Je plant interventies op locatie wanneer een oplossing op afstand niet volstaat.
• Je maakt instructies en handleidingen voor lokale serviceteams.
• Je verzorgt technische trainingen en kennisoverdracht.

Werkomgeving

• Kantoor
• Thuis
• Bij de klant

Vaardigheden

• EV charging systems
• remote support
• technical fault analysis
• Linux
• electrical installations
• team leadership

Talen certificaten en rijbewijzen

• English — excellent

Sollicitatieproces

• Direct solliciteren