Klantenservice medewerker

Klantenservice medewerker - Werken bij DETEC

Behulpzaam, gestructureerd en sociaal. Dat ben jij. Je bent iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en graag op de hoogte blijft van wat er speelt in de organisatie. Jij gaat makkelijk het gesprek aan met klanten en je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. Natuurlijk is het fijn als je al ervaring hebt als klantenservice medewerker, maar heb je dit niet, dan helpen we je bij DETEC op weg. Met passende trainingen zorgen we ervoor dat je opgeleid wordt tot de beste Klantenservice medewerker.

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?

Door je sociale skills ben jij de aangewezen persoon om te zorgen voor de informatievoorziening richting de klant. Je staat klanten makkelijk te woord en bent altijd op de hoogte van wat er speelt. Zijn er technische problemen? Dan ondersteun jij in de communicatie. Jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dat betekent ook dat je eventuele vragen en/of klachten behandeld. Dit kan via telefoon, e-mail of socialemediakanalen. Daarnaast werk je nauw samen met de afdeling planning. Doordat jij communicatief sterk bent aangelegd, draag je bij aan een positieve klantervaring en de klanttevredenheid.

flexibel werken en het eerste aanspreekpunt

je zet procesoptimalisatie hoog op de agenda

beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

een afgeronde (relevante) mbo- of hbo-opleiding

ervaring als Klantenservice medewerker? Dan heb je een streepje voor!

jouw expertise bepaalt ons succes, we streven dus naar een vast dienstverband

we kijken samen naar trainingen en opleidingen die bij jou passen

25 vakantiedagen en 13 ATV dagen (o.b.v. 40 uur).

Wat leuk dat je bij DETEC solliciteert. We nemen binnen 5 werkdagen contact met je op!

We plannen een gesprek om kennis met je te maken.

Stressbestendig, collegiaal en probleemoplossend. Deze woorden omschrijven jou.

Je kan natuurlijk altijd open solliciteren bij DETEC, want wij willen jou. Jij bent een gemotiveerde doorpakker die anderen kan enthousiasmeren voor het vak. Jij ziet overal mogelijkheden en neemt daar net zoveel initiatief in als nu. Laat je horen en stuur ons je motivatie en cv of bel direct met iemand uit het team.

Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.

De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.