Senior productspecialist

Je begeleidt klanten tijdens implementatie, training en dagelijks gebruik van Convect en vertaalt hun feedback naar productverbeteringen.

Harde eisen

• Meerdere jaren relevante werkervaring binnen professioneel VvE-beheer
• Klantgericht en communicatief sterk zijn
• Zelfstandig en gestructureerd werken
• Affiniteit met software hebben

Arbeidsvoorwaarden

• Een leaseauto, ook voor privégebruik
• Inwerken met begeleiding

Mooi meegenomen

• Ervaring in een implementatie-, customer-success- of consultancy-rol

Wat je gaat doen

• Je begeleidt nieuwe klanten bij het inrichten en invoeren van Convect.
• Je leidt gebruikers op tijdens en na implementaties.
• Je onderhoudt klantrelaties en bewaakt de tevredenheid.
• Je geeft advies over het gebruik van de software.
• Je behandelt inhoudelijke supportescalaties in de tweede lijn.
• Je verzamelt verbeterwensen en zet die door naar de Product Owner.

Werkomgeving

• Kantoor
• Bij de klant
• Thuis

Vaardigheden

• implementatie
• training
• customer success
• consultancy
• software
• VvE-beheer

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands

Reizen

• Landelijk reizen
• Dagelijks reizen

Sollicitatieproces

• email
• Neem contact op via l.vanommen@convect.nl.