Consulent Clientservice

Je voert de regie over aanmeldingen, bemiddeling en plaatsing van cliënten en brengt daarbij belangen, capaciteit en passende zorg samen.

Harde eisen

• Hbo werk- en denkniveau
• Overzicht houden en structuur aanbrengen in complexe processen
• Helder communiceren en schakelen tussen belangen
• Verantwoordelijkheid nemen en keuzes durven maken

Arbeidsvoorwaarden

• eindejaarsuitkering
• vakantietoeslag
• FiscFree-programma met fiscaal voordeel op bijvoorbeeld een fiets, fitness, tablet of cadeaukaarten
• Mogelijkheid om verlofuren te sparen of bij te kopen
• Ruimte voor ontwikkeling, eigen initiatief en verdere groei binnen jouw vakgebied

Wat je gaat doen

• Je bewaakt het bemiddelings- en plaatsingsproces vanaf de aanmelding tot de passende plaatsing.
• Je beheert de wachtlijst en houdt de balans tussen zorgvraag, aanbod en beschikbare capaciteit in het oog.
• Je stuurt intakes aan en zorgt dat de juiste informatie en expertise op tijd samenkomen.
• Je onderhoudt een netwerk met externe partners en adviseert locaties en teams over mogelijkheden en kaders.
• Je analyseert processen en zet verbeteringen in gang.

Werkomgeving

• Zorg
• Bij de klant

Vaardigheden

• Bemiddelingsprocessen coördineren
• Wachtlijstbeheer
• Intakes aansturen
• Procesanalyse
• Capaciteitsvraagstukken beoordelen

Sollicitatieproces

• online solliciteren
• Solliciteren
• Sollicitatiegesprek