Senior ICT Engineer

De vacature is succesvol toegevoegd als favoriet.

Klaar om jouw kennis en leiderschap in te zetten waar het écht telt? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat er voor jou mogelijk is.

Klaar om jouw kennis en leiderschap in te zetten waar het écht telt? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat er voor jou mogelijk is.

Als Senior ICT Engineer ben jij die IT’er die opbloeit bij complexe vraagstukken. Geen standaard tickets of routineklusjes, maar technische puzzels waar je je tanden in kunt zetten. In ons Escalatieteam ben jij, als Senior ICT Engineer, één van de experts waar de Medior Support Engineers in de klantteams op kunnen terugvallen wanneer situaties technisch uitdagend worden.

Je pakt escalaties op die spelen bij onze relaties; je luistert, brengt rust, stelt de juiste vragen en geeft relaties het gevoel dat het bij jou in goede handen is. Je maakt heldere afspraken over communicatie, analyseert de situatie en komt met een concreet plan. Je communiceert strak met alle betrokken partijen en werkt toe naar een structurele oplossing én een duidelijke root-cause. Zowel in communicatie als techniek ben jij in de lead!

Je kijkt mee met Medior Support Engineers wanneer de situatie daarom vraagt, ondersteunt hen in hun analyse en geeft richting zodat zij zelf verder kunnen. Wanneer de situatie erom vraagt, neem je het vraagstuk over en los je het op vanuit de 3e lijn.

Naast het oplossen van escalaties gebruik je jouw expertise om de dienstverlening verder te verbeteren. Je denkt mee over kansen om de standaarden te versterken. Bevindingen vanuit de praktijk vertaal je naar concrete verbeteringen die je in overleg met je collega Escalatie Engineers doorvoert in onze procedures en werkwijzen.

Stilstaan is wat jou betreft geen optie. Er is volop ruimte om je verder te specialiseren, nieuwe technieken te leren en je eigen ideeën in de praktijk te brengen.

In de rol als Senior ICT Engineer ga je onder andere:

Medior Support Engineers ondersteunen bij complexe vraagstukken en hen helpen groeien door je kennis en ervaring te delen;

Complexe technische verstoringen oplossen (3e lijn);

Escalaties bij relaties managen, oplossen en onderzoek doen naar root-causes;

Structurele oplossingen formuleren en borgen in standaarden en documentatie;

Verbeteringen doorvoeren in bestaande standaarden en werkwijzen;

Samen met collega Escalatie Engineers werken aan innovatie en doorontwikkeling van onze dienstverlening.

De rol als Senior ICT Engineer staat uit bij Aspect ICT, een IT-dienstverlener in Hardinxveld-Giessendam die de techniek niet alleen snapt, maar ook menselijk maakt. Hier draait het om korte lijntjes, betrokkenheid en service die verder gaat dan een ticket oplossen. Als recruitmentpartner zijn wij nauw verbonden met Aspect ICT. We zitten elke week bij ze op kantoor en kennen de cultuur van binnenuit. Dat betekent dat we je haarfijn kunnen uitleggen hoe het er écht aan toe gaat.

Als Senior ICT Engineer werk je in een omgeving waar professionaliteit hand in hand gaat met gezelligheid. Samen lunchen aan de lange tafel, een potje darten tussendoor of een pingpong-revanche na de maandborrel, het hoort er allemaal bij. Collega’s helpen elkaar, klanten kennen je bij naam en successen worden gevierd. Hier krijg je de ruimte om jezelf te zijn én te groeien. Of je nu een technische verbetering wilt doorvoeren of een collega wilt coachen: jouw initiatief wordt gewaardeerd.

Minimaal een afgeronde mbo4-opleiding in de richting van ICT. Heb je een hbo-achtergrond? Dan kun je hier verder groeien

Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie

Ruime ervaring met het beheren en troubleshooten van Microsoft 365 en Azure

Kennis van Windows Server en networking, zowel on-premise als in Azure

Een bruto maandsalaris van € 4.500,- tot € 5.500,- op basis van een 38-urige werkweek

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer als je met eigen vervoer reist

25 vakantiedagen om te genieten van zon, sneeuw of gewoon rust

Een pensioenregeling waarbij jij slechts 25% van de bijdrage betaalt

Personeelskorting op elektronica via leveranciers

Een aantrekkelijke fietsregeling tot €500 of een leasefiets als je regelmatig fietst

Deelname aan Bedrijfsfitness Nederland, waarbij Aspect €20 per maand bijdraagt aan jouw sportabonnement.

Toegang tot Benefits at Work, waarmee je profiteert van korting bij uiteenlopende winkels en webshops.

Regelmatig uitjes en evenementen met collega’s en partners

Vers fruit op kantoor en sportactiviteiten voor je vitaliteit

Een inspirerend teamuitje per afdeling, elk jaar weer

Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband

Informele koffiemomenten om bij te praten

Volop ontwikkelmogelijkheden via de Academy

Extra verlofuren in ruil voor vrijwilligerswerk met collega’s

Goede keuze! Solliciteer en zet de stap naar jouw nieuwe uitdaging!

Toegestane bestandstypen: jpg, gif, png, pdf, docx, jpeg, Max. bestandsgrootte: 10 MB, Max. aantal bestanden: 2.

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

Onze missie is jou helpen een nieuwe werkgever te vinden! Wij gaan hiervoor op de volgende manier aan het werk.

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 1 werkdag weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.

Waar kom jij het liefst je bed voor uit? Dat bespreken we met een goede bak koffie of thee.

Wij introduceren je binnen ons netwerk van bedrijven bij jou in de regio. Hebben we een match? Dan regelen wij voor jou een afspraak!

Jij gelukkig? Dan wij ook! Veel succes bij je nieuwe baan. Toch nog vragen? Wij staan voor je klaar!

Onze missie is jou helpen een nieuwe werkgever te vinden! Wij gaan hiervoor op de volgende manier aan het werk.

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 1 werkdag weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.

Waar kom jij het liefst je bed voor uit? Dat bespreken we met een goede bak koffie of thee.

Wij introduceren je binnen ons netwerk van bedrijven bij jou in de regio. Hebben we een match? Dan regelen wij voor jou een afspraak!

Jij gelukkig? Dan wij ook! Veel succes bij je nieuwe baan. Toch nog vragen? Wij staan voor je klaar!

Bekijk ook deze vergelijkbare vacatures in je zoektocht naar de ideale werkplek.