Customer Logistics Coordinator

Customer Logistics Coordinator - Bureau Supply Chain Recruitment

Home » Vacatures » Customer Logistics Coordinator

Logic Recruitment slaat de brug tussen logistieke/ supply chain professionals en de logistieke sector!

Due to team expansion, we are looking for a high potential who is ready to kickstart their career within our Customer Support & Logistics Planning team . This is a great opportunity for someone eager to grow in a dynamic, international environment with lots of exposure and learning opportunities.

As a Customer Logistics Coordinator , you’ll play a key role in ensuring excellent customer service through active contract management and efficient order processing. Your main focus is customer satisfaction and achieving OTIF (On Time in Full) targets. You will be the first point of contact for customers worldwide, handling questions related to products, contracts, orders, deliveries, and complaints.

You will work closely with various internal stakeholders, including the Customer Delivery team, Planning, and Sales.

Check and enter orders according to agreed contractual terms, and send confirmations following FCC guidelines

Assess delivery feasibility and coordinate with planners if needed

Manage changes to existing orders and proactively update customers

Send regular customer updates on order and contract status

Actively manage contracts by monitoring call-offs and contacting customers if deviations occur

Communicate with Sales if customers don’t meet contractual agreements

Advise Sales on the operational aspects of contracts and flag deviations or inaccuracies

Process transactions in sustainability portals

Handle customer complaints and register them in the complaints platform

Maintain accurate customer data (e.g., email addresses) in the system

Contribute to achieving strategic logistics goals and track relevant KPIs

Participate in projects and initiate improvements aligned with logistics team objectives

Holds a bachelor’s degree (HBO) – ideally in logistics or a related field

Or has equivalent working/thinking level with some experience in customer service/logistics, preferably in the food industry

Is customer-focused with strong communication skills

Has experience with ERP systems (SAP is a plus)

Is fluent in English and preferably another foreign language

Can build strong relationships and collaborate well with others

Understands logistics and supply chain processes

To be considered for this position, you must already be authorized to work in the EU. Unfortunately, we cannot offer visa sponsorship.

A dynamic role in an international and growing company

A great starting point for a long-term career in supply chain and customer operations

Guidance, training, and development opportunities

A supportive and ambitious team with room for your ideas

Attractive secondary benefits, including a 13th month

We understand that looking for a new job can feel like a big step. That’s why Bureau Supply Chain Recruitment will do everything we can to make your experience with us as smooth and positive as possible.

To us, the application process is a two-way conversation — we’re here to answer all of your questions so you can decide, with confidence (and hopefully excitement!), whether this next step is right for you.

The skills and experience we’ve listed in this profile provide a clear picture of what we believe is needed to succeed in this role. But please don’t worry if you don’t tick every single box. Many of these things can be learned or developed, and we’d be happy to support you on that journey!

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Meer weten over bureau supply chain recruitment?

Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.

De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.