Senior Adviseur Publieke Dienstverlening

Je adviseert publieke organisaties en begeleidt veranderingen om hun dienstverlening mensgericht en toegankelijk te maken.

Harde eisen

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding
• Minimaal 7 jaar relevante ervaring als manager, adviseur, programmamanager of projectleider rond publieke dienstverlening
• Ervaring met verbetertrajecten binnen de publieke sector
• Kennis van richtlijnen en ontwikkelingen vanuit VNG, Gebruiker Centraal en WaU

Arbeidsvoorwaarden

• 30 vakantiedagen per jaar
• persoonlijke feestdag
• Individueel Keuzebudget inclusief vakantietoeslag
• elektrische leaseauto met laadpas
• ergonomisch thuiswerkplekbudget
• Choose Your Own Phone-regeling
• onbegrensde opleidingsmogelijkheden via het interne ontwikkelcentrum

Wat je gaat doen

• Je adviseert publieke organisaties over visie en strategie voor dienstverlening.
• Je begeleidt verandertrajecten en programma's voor betere publieke dienstverlening.
• Je brengt klantreizen in kaart en vertaalt inzichten naar verbeteringen in processen en informatievoorziening.
• Je deelt kennis en helpt de propositie van BMC verder te ontwikkelen.

Werkomgeving

• Kantoor
• Bij de klant
• Thuis

Vaardigheden

• publieke dienstverlening
• klantreizen
• datagedreven werken
• procesoptimalisatie
• organisatieontwikkeling
• adviesvaardigheden

Werktijden

• Flexibele tijden

Sollicitatieproces

• sollicitatieknop
• Druk op de sollicitatieknop en stuur je cv.