Support Engineer 32-40 uur

Support Engineer 32-40 uur - Bizway: Hosting en Werkplekbeheer

Ben jij een enthousiaste en behulpzame IT-professional die graag klanten helpt met technische vragen

en IT-problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Al 25 jaar draait alles bij Bizway om het leveren van uitstekende IT-diensten aan onze klanten in de

sectoren zoals food, logistiek/transport, petrochemie en non-profit. Als toonaangevende ITserviceprovider in onze regio zorgen wij ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op optimale

werkplekbeheeroplossingen, (web)application hosting en geavanceerde cybersecurityservices.

Voor ons Support team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en behulpzame Support Engineer.

Als Support Engineer maak jij onderdeel uit van een team van 11 Support Engineers. Het team is het

eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen en IT-problemen. Je ondersteunt bij het

beheren en oplossen van incidenten in diverse IT-omgevingen, waaronder Windows- en Linuxsystemen, cloudplatformen, zoals Microsoft Azure, en netwerkinfrastructuren. Dit gebeurt zowel op

afstand (telefonisch of via tickets) maar ook bij de klant op locatie of in het datacenter.

▪ Je bent de eerste schakel tussen Bizway en onze klanten;

▪ Samen met het team los jij de binnenkomende requests en incidenten op;

▪ Je analyseert en bewaakt de monitoring;

▪ Je hebt afwisselend contact met verschillende gebruikers van een klant, van key-users tot

eindgebruikers. Je ondersteunt hen telefonisch, per mail of op locatie;

▪ Je onderhoudt technische documentatie en kennisbanken.

▪ Opleiding : Afgeronde MBO/HBO opleiding in de IT;

▪ Ervaring : Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie, bij voorkeur binnen een

▪ Certificaten : een ITIL en Microsoft certificaat is een pre, anders bereidheid tot het halen hiervan.

o Je hebt basiskennis van Operating Systems, Microsoft/Office365, Active Directory, GPO,  DHCP, DNS

o Ervaring met Microsoft Azure, (Web)hosting is een pré.

o Analytische en probleemoplossende vaardigheden ;

o Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling ;

o Je kan snel schakelen tussen diverse werkzaamheden en IT-omgevingen;

o Stressbestendig en in staat om te multitasken;

▪ Flexibiliteit : Bereidheid om incidenteel buiten reguliere werktijden te werken en deel te nemen in

▪ Je bent in het bezit van een rijbewijs B , zodat je bij onze klanten op bezoek kan.

▪ Een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie

▪ Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

▪ Goed salaris €2.700,00 – €3.300,00 per maand, afhankelijk van je werkervaring

▪ Leaseauto, mobiliteitsvergoeding of NS Businesscard volgens onze Autoregeling

▪ Aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals een sport-, internet- en telefoonvergoeding evenals een

winstdeling en een aanvullende pensioenregeling

Enthousiast geworden over deze rol? Stuur je CV inclusief korte motivatie naar  [staat bij de werkgever]  onder

Wij gebruiken cookies om onze website zo goed mogelijk te maken.  Meer informatie

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.

De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Dienst Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.