Customer Support Export Medewerker

Wat ga je doen?

Als Customer Support Export Medewerker ben jij degene die ervoor zorgt dat exportorders probleemloos hun bestemming bereiken. Vanaf het moment dat een bestelling binnenkomt tot aan de uiteindelijke levering houd jij overzicht, bewaak je de planning en zorg je ervoor dat alle transporten en exportdocumenten tot in de puntjes geregeld zijn.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken en begeleiden van exportorders van aanvraag tot levering;
• Coördineren van internationale transporten en afstemmen met logistieke dienstverleners, transporteurs en expediteurs wereldwijd;
• Opstellen, controleren en beheren van export- en transportdocumentatie;
• Onderhouden van contact met internationale klanten en beantwoorden van vragen over leveringen en orders;
• Bewaken van levertijden, klantafspraken en ordervoortgang;
• Signaleren van knelpunten en proactief zoeken naar passende oplossingen;
• Intensief samenwerken met collega's van sales, supply chain en logistiek;
• Meedenken over verbeteringen binnen processen en dienstverlening.

Terwijl je een levering naar Australië begeleidt, stem je een transport af voor Azië en controleer je of alle exportdocumenten voor een zending naar het Midden-Oosten compleet zijn. Geen bestemming is hetzelfde en juist die internationale afwisseling zorgt ervoor dat geen dag voorspelbaar is.

Wat breng je mee?

Jij houdt van structuur in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt. Je schakelt als Customer Support Export Medewerker makkelijk tussen verschillende werkzaamheden, stelt prioriteiten en behoudt overzicht. Daarnaast vind je het leuk om contact te onderhouden met klanten en externe partijen over de hele wereld.

Verder neem je mee:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen customer service, export, logistiek, forwarding of supply chain;
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP;
• Een gestructureerde en nauwkeurige werkwijze;
• Sterke organisatorische vaardigheden en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Kennis van Duits en/of Frans is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Wat bieden we jou?

Werken bij Biscuit International Export B.V. betekent werken in een internationale omgeving waarin je veel vrijheid krijgt om jouw werk zelfstandig in te richten. Je hebt dagelijks contact met klanten en partners over de hele wereld en bent een belangrijke schakel binnen het complete exportproces.
Je kunt als Customer Support Export Medewerker rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van maximaal €4000, afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt;
• 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
• Laptop van de zaak;
• Tegen een kleine vergoeding kun je maandelijks gebruik maken van een voordelig groente- & fruitpakket;
• Tot slot, gezellige bedrijfsfeesten.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Jouw nieuwe werkgever is Biscuit International Export B.V. , een ondernemende organisatie in de Hoeksche Waard die verantwoordelijk is voor de export van biscuit- en koekproducten naar klanten over de hele wereld. Vanuit het kantoor in Zuid-Beijerland worden dagelijks exportzendingen gecoördineerd naar klanten in onder andere Azië, Australië, het Midden-Oosten en Afrika. Achter iedere levering schuilt een zorgvuldig georganiseerd exportproces, waarin jij straks een belangrijke rol speelt.

Hoewel Biscuit International Export onderdeel is van Biscuit International, de Europese marktleider in private label koek- en biscuitproducten, heeft de organisatie haar ondernemende karakter behouden. Je profiteert daardoor van de slagkracht van een internationaal netwerk met 32 productielocaties in 9 landen, terwijl je werkt binnen een betrokken team waar de lijnen kort zijn en collega's gemakkelijk bij elkaar binnenlopen.

Als Customer Support Export Medewerker maak je onderdeel uit van een team van 5 collega's dat dagelijks schakelt met klanten, transporteurs, expediteurs en interne afdelingen. De ene keer regel je een levering richting Australië, het volgende moment stem je documentatie af voor een zending naar het Midden-Oosten. Juist doordat iedere bestemming zijn eigen uitdagingen kent, blijft jouw werk afwisselend. Samen zorgen jullie ervoor dat exportorders soepel verlopen en klanten wereldwijd kunnen rekenen op een betrouwbare dienstverlening.

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen. Lincks Personal Recruitment is dé specialist in de regio's Rotterdam, Drechtsteden, Barendrecht, Hoeksche Waard en Moerdijk. Dankzij ons sterke netwerk kennen we de bedrijven, branches en mensen door en door. Meer weten over wie wij zijn? Kijk dan op www.lincks.nl.