Teamlead Planning & Customer Service

Teamlead Planning & Customer Service - Gouda | Best Recruitment

Best Recruitment B.V. Best · NL Sinds 2017

[staat bij de werkgever] WhatsApp [email protected] LinkedIn

Home › Vacatures › Teamlead Planning & Customer Service

Gouda, South Holland Vast · fulltime €3.246/mnd · €38.952/jr bruto

Ben jij klaar om een team te laten groeien, processen te stroomlijnen én klanten écht blij te maken? Voor Macadam, internationaal specialist in onafhankelijke voertuiginspecties, zoeken wij een meewerkend Teamlead Planning & Customer Service.

Je stuurt een team aan dat planning én klantcommunicatie combineert, en bent het verbindende punt tussen beide disciplines en de andere afdelingen.

Je leidt een enthousiast team dat werkt aan planning én customer service.

Je bewaakt de dagplanning en stuurt realtime bij wanneer procedures of orders wijzigen.

Je maakt rapportages over performance, KPI's en trends.

Je signaleert afwijkingen vroeg en bespreekt ze proactief met collega's en klanten.

Je coacht, traint en ontwikkelt je teamleden.

Je werkt zelf mee tijdens drukte en piekmomenten.

Je zorgt dat klantafspraken worden nagekomen en dat de service écht gewaardeerd wordt.

HBO werk- en denkniveau (richting Business Administration, Operations of Logistiek Management).

Minimaal 3 jaar ervaring in planning of customer service, waarvan minimaal 1 jaar leidinggevend.

Sterk in plannen, organiseren en multitasken zonder dat je hartslag naar 180 schiet.

Heldere, eerlijke communicatie. Bij voorkeur met humor.

Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend in woord en geschrift.

Geografisch inzicht in de regio is een pré.

Salaris tussen €2.921,44 en €3.571,44 bruto per maand (schaal 9).

21 verlofdagen, plus 1,5 dag extra per kwartaal zonder ziekteverzuim (maximaal 27 per jaar).

Goede onboarding en training, zodat je met vertrouwen start.

Een werkomgeving waar samenwerking, sfeer en eigenaarschap centraal staan.

Ruimte om te groeien, te leren en initiatief te tonen.

Doorlooptijd · van sollicitatie tot getekend contract Gemiddeld 5 – 7 weken

60 minuten op kantoor in Best of via video, wederzijds aftasten op cultuur en ambitie.

2 uur, inclusief casus uit de praktijk. Wij geven een eerlijke fit-inschatting.

Twee gesprekken, plus een werkbezoek aan de locatie van de opdrachtgever.

90 dagen na startdatum. Drie reviews met BR (dag 30, 60, 90), onafhankelijk van de werkgever.

Negen jaar searches in logistiek & supply chain. Geen database-spam,

geen losse profielen — wel kandidaten die ook na een jaar nog op hun

Onze plaatsingen blijven. Bij twijfel halen we niet door — een verkeerde match kost u meer dan een lege vacature.

Senior tot directie-niveau, in logistiek, supply chain, transport, recycling en maakindustrie. Vast en interim.

We praten zelf met elke kandidaat, twee keer. Pas dan beoordelen we cultuur, ambitie en motivatie naast het CV.

Stuur ons uw CV en een korte motivatie. Wij reageren binnen drie werkdagen, ook als het een nee is, met een eerlijke reden. Liever eerst sparren over of de rol bij uw situatie past? Dat kan ook, vrijblijvend en vertrouwelijk.

Cookies? Wij gebruiken Google Analytics (anonieme paginastatistiek) en de LinkedIn Insight Tag (om onze LinkedIn-communicatie te meten en relevanter te maken). Privacyverklaring · cookieverklaring .