Teamleider Servicecenter Locatie Culemborg Uren 40 - p.w. Opleidingsniveau HBO

Home / Vacatures / Teamleider Servicecenter

Ben jij een enthousiaste en resultaatgerichte teamleider die energie krijgt van het aansturen en ontwikkelen van een team? Heb je een scherp oog voor kwaliteit en processen? Dan zijn wij voor onze opdrachtgever in Culemborg op zoek naar jou!

Als Teamleider Servicecenter ben jij de drijvende kracht achter de dagelijkse gang van zaken binnen het Servicecenter. Je zorgt voor een efficiënte uitvoering van werkzaamheden, het voorbereiden en uitvoeren van de jaarplanning voor kwaliteitsmetingen en het aansturen van jouw team. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers én collega’s, en bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.

Aansturen, coachen en ontwikkelen van de medewerkers binnen het Servicecenter.

Verzorgen van een correcte en tijdige gegevensverwerking en rapportage in de VSR-KMS programmatuur.

Verantwoordelijk voor correspondentie, zowel schriftelijk als telefonisch, met klanten en leveranciers.

Opstellen en bewaken van de jaarplanning voor kwaliteitsmetingen in samenwerking met collega’s.

Voorbereiden en verstrekken van meetrapportages en plattegronden aan kwaliteitsinspecteurs.

Verzorgen van administratieve opvolging, verslaglegging en archivering van correspondentie en gesprekken.

Bijdragen aan het P&O-beleid door het voeren van ontwikkel-, functionerings- en beoordelingsgesprekken.

Signaleren van opleidingsbehoeften en opstellen van opleidingsplannen.

Beheer van het kantoor, zoals schoonmaak, relatiegeschenken en facilitaire zaken.

Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol.

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Sterke communicatieve en sociale vaardigheden.

Ervaring met MS Office en digitale systemen.

Proactieve en verbindende houding met oog voor kwaliteit en structuur.

Flexibel, accuraat en in staat om overzicht te houden.

Motiverend, coachend en een echte teamspeler.

Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

Een prettige werkomgeving binnen een professioneel team.

Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

We reageren binnen 3 werkdagen. Zijn er mogelijkheden? Dan bellen we je om je beter te leren kennen.

Je komt langs voor een eerste gesprek. We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

Weet je niet precies wat we zoeken of wil je gewoon opheldering? Wij willen graag met je praten en de dingen voor je ophelderen!

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.

De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.