Medewerker Dagelijkse Bankzaken

Je helpt klanten met hun dagelijkse bankzaken in de bankhal en telefonisch, en maakt hen wegwijs in digitaal bankieren.

Harde eisen

• MBO 4 werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met klantcontact

Arbeidsvoorwaarden

• een dertiende maand
• 8% vakantietoeslag
• 10% Employee Benefit Budget
• ontwikkelbudget per jaar
• eigen keuze voor de hoogte van je persoonlijke pensioenbijdrage
• Hybride werken

Wat je gaat doen

• Je ontvangt klanten in de bankhal en helpt hen met vragen, betalingen, klachten en digitale bankzaken.
• Je beantwoordt telefoongesprekken en ondersteunt klanten op afstand bij hun bankvragen.
• Je legt klanten duidelijk uit hoe zij digitaal bankieren.
• Je signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden.

Werkomgeving

• Kantoor
• Bij de klant
• Thuis

Vaardigheden

• klantgerichtheid
• communicatie
• commerciële mindset
• digitaal bankieren

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — uitstekend
• Wft

Sollicitatieproces

• Reageer direct met een korte pitch.
• Neem deel aan het sollicitatie-event op het hoofdkantoor in Utrecht.