Frontline CS DHL Express
via ASA·geplaatst 23 september 2026·gecontroleerd 27 september 2026·reageren tot 22 december 2026
Over deze vacature
In één oogopslag
- Uren
- 32–40 uur per week
- Contract
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- Locatie
- Arnhem
- Werkvorm
- Hybride
- Werkomgeving
- Kantoor, Thuis
- Opleidingsniveau
- Mbo 3
- Laatst gecontroleerd
- 5 oktober 2026
Bekijk de vacature op asatalent.nl
Je opent asatalent.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Je beantwoordt klantvragen over zendingen, verwerkt informatie in systemen en werkt samen met de backline binnen een hybride klantenserviceteam.
Harde eisen
- MBO-3/4 werk- en denkniveau
- Uitstekende Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden
Arbeidsvoorwaarden
- 23 vakantiedagen
- Vakantiegeld 8%
- reiskostenvergoeding
- Bonusmogelijkheden
- Hybride werken tot 2027
Wat je gaat doen
- Je beantwoordt vragen van particuliere en zakelijke klanten over zendingen en levertijden.
- Je zoekt pakketten op en analyseert meldingen in verschillende systemen.
- Je legt gesprekken en acties vast in CRM- en ticketingsystemen.
- Je schakelt bij complexe zaken met de backline en koppelt terug aan klanten.
- Je gebruikt KPI's, feedback en trainingen om je resultaten te verbeteren.
Werkomgeving
- Kantoor
- Thuis
Vaardigheden
- klantenservice
- CRM
- ticketingsystemen
- probleemanalyse
- communicatieve vaardigheden
Talen certificaten en rijbewijzen
- Nederlands — uitstekend
- Engels — uitstekend
Werktijden
- Dagdienst
Sollicitatieproces
- sollicitatieformulier
- Upload hier jouw CV.
- Voer de URL van jouw openbare LinkedIn-profiel in.
Bekijk de vacature op asatalent.nl
Je opent asatalent.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Werk in Arnhem
Cijfers over alle openstaande vacatures in Arnhem op Baanlens.
69werkgevers