Medewerker Servicedesk - Kouveld

Medewerker Servicedesk - Kouveld | PronkGroep

Aan de slag gaan als Medewerker Servicedesk voelt beter.

In deze uitdagende rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en afhandelen van vragen van klanten. Door jouw klantgerichtheid help je iedere klant met een glimlach.

Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van de service opdrachten en maakt daarmee direct het verschil in onze dienstverlening.

Beantwoorden en afhandelen van telefoon en e-mails.

Plannen van de afspraken en de administratie hiervan.

Het realiseren van verbeteringen in processen, vanuit het principe van continu verbeteren.

Je krijgt energie van klantgericht denken en werken.

Probleemoplossend vermogen en oog voor detail.

Teamspeler met passie voor technologische ontwikkelingen.

Je zorgt graag voor een glimlach op het gezicht van je collega’s.

Je bent enthousiast en toont initiatief om het elke dag een beetje beter te doen.

Werken in een dynamisch familiebedrijf met korte lijnen en een informele sfeer.

Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioen en reiskostenvergoeding

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Onderdeel zijn van een ambitieus en innovatief team dat kwaliteit en samenwerking centraal stelt.

Daarom ben jij onze ideale Medewerker Servicedesk!

Meerdere jaren ervaring als Medewerker Servicedesk.

Probleemoplossend vermogen en oog voor detail.

Een proactieve en klantgerichte instelling

De dag begint met het nabellen van afspraken waar de monteur is geweest. Vervolgens belt de monteur en geeft aan dat hij uitloopt in zijn bezoeken. Jij belt de klanten die nog op de planning staan en zoekt naar een passende oplossing. Tussendoor komen er verschillende e-mails binnen met storingsmeldingen en deze klanten bel je voor het maken van een afspraak. Zo vliegt de dag weer voorbij.

Werken bij Kouveld, onderdeel van de Pronk Groep, betekent deel uitmaken van een familie van specialistische installatiebedrijven. Wij zijn vooruitstrevend en zetten ons in voor vakmanschap en verbinding. Samen zorgen we voor een zorgeloos en veilig binnenklimaat voor onze klanten. Doe met ons mee en maak het verschil.

Bij PronkGroep voelt jouw werkdag beter. Samen werken en samen groeien. Als één team, met een echt familiegevoel. Wil jij deel uitmaken van ons team? Solliciteer via dit formulier.

Bij PronkGroep kijken we niet alleen naar je ervaring, maar ook naar wie je bent. Stuur je cv en motivatiebrief naar ons toe, en laat ons weten waarom jij denkt dat jij de perfecte aanvulling bent voor ons team. We zijn benieuwd naar jouw verhaal!

Bij een goed gevoel nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. Hier leren we elkaar beter kennen. We praten over jouw ervaring, motivatie en waarom jij bij PronkGroep wil werken. Natuurlijk krijg je ook een goed beeld van onze cultuur en de rol.

Bij PronkGroep draait het niet alleen om de skills, maar ook om de juiste match met ons team. Daarom vragen we je om een persoonlijkheidstest in te vullen. Dit helpt ons te begrijpen hoe je werkt, samenwerkt en welke werkstijl het beste bij je past.

Als de kennismaking goed bevalt en we geloven in een match, volgt er een verdiepend gesprek. Hier bespreken we jouw doelen, je groeimogelijkheden binnen ons bedrijf en hoe jouw talenten het beste tot hun recht komen bij PronkGroep.

Zijn we beide enthousiast? Dan doen we je een aanbod! We bespreken alles: van de rol tot de voorwaarden, zodat jij met een gerust gevoel je volgende stap kunt maken.

Als we samen tot een akkoord komen, heten we je van harte welkom in ons team. Vanaf nu ben jij onderdeel van een familie van specialistische installateurs waar we samen het verschil maken!