Senior IT Process Manager • ITSM • Pensioen

Senior IT Process Manager • ITSM • Pensioen - DC&I | 4-Freelancers.nl

Senior IT Process Manager • ITSM • Pensioen

Hieronder ziet een beperkt deel van de opdracht.

Alleen als u ingelogd bent, ziet u alle gegevens.

Senior IT Process Manager • ITSM • Pensioen

Werk aan de verdere professionalisering van de IT-processen binnen een complexe IT-organisatie en zorg ervoor dat deze organisatiebreed worden gedragen, beheerst en continu worden verbeterd. Je bent verantwoordelijk voor één of meerdere kritische IT-processen en speelt een belangrijke rol in governance, compliance en procesoptimalisatie.

Als Senior IT Process Manager maak je onderdeel uit van het team Processes, Architecture & Risk (PAR) binnen Shared IT Services. Je bent eigenaar van één of meerdere IT-processen, ontwikkelt en verbetert deze continu en zorgt ervoor dat de bijbehorende controls voldoen aan de eisen van onder andere toezichthouders. Je werkt intensief samen met stakeholders uit de gehele organisatie en hebt mandaat om besluiten te nemen over jouw processen.

• Ontwikkelen, beheren en continu verbeteren van IT-processen
• Vertalen van relevante ontwikkelingen naar procesverbeteringen binnen de organisatie
• Opstellen van roadmaps voor de verdere ontwikkeling van IT-processen
• Implementeren en optimaliseren van ITSM-processen
• Inrichten, uitvoeren en rapporteren over process controls
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe auditors en toezichthouders
• Begeleiden van organisatiebrede proceswijzigingen en stakeholdermanagement
• Draaien van periodieke standby-diensten
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-procesmanagementrol
• Ervaring met het inrichten van ITSM-processen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Ervaring met IT-governance en process controls
• Ervaring met stakeholdermanagement binnen complexe organisaties
• Looptijd: In overleg (verlenging mogelijk)
• Locatie: Heerlen (1 dag per week op kantoor, donderdag vaste kantoordag)

DC&I verbindt ervaren professionals met uitdagende opdrachten binnen de publieke én private sector. Onze focus ligt op data, procesverbetering en grote maatschappelijke transities, zoals de energietransitie, digitalisering van de overheid en toekomstbestendige zorg.

💭 Interesse? Reageer met je CV en gewenste uurtarief. Twijfel je of deze opdracht helemaal past? Voel je vrij om toch te reageren — we kijken graag samen naar andere passende opdrachten binnen ons netwerk.